Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para realzar tu belleza con confianza.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En Loba Beauty Shop aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, podrías recibir tu pedido en un plazo de 48 horas tras la confirmación de la compra.
¿Sus productos son libres de crueldad animal?
Sí, en Loba Beauty Shop nos comprometemos con la ética profesional. Todos nuestros productos son 100% Cruelty-Free y trabajamos con marcas que no realizan pruebas en animales.
¿Puedo devolver un producto si no me satisface?
Por razones de higiene, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y conserven su sellado original en un plazo de 14 días tras la recepción.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real hasta la puerta de tu casa.
¿Ofrecen asesoría personalizada para elegir tonos de maquillaje?
¡Claro que sí! Puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo o por WhatsApp y nuestras asesoras de belleza te ayudarán a encontrar el tono perfecto para tu piel.